Políticas de reembolsos
Para compras de artículos digitales:
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, tenemos una política de no reembolso. Sin embargo, entendemos que los errores ocurren y estamos aquí para ayudar. Ante cualquier problema, primero debe comunicarse con nosotros y nos da la oportunidad de trabajar con usted y resolver el problema. Esto debe hacerse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su compra. Si no logramos ayudarlo, solo se considerará un reembolso si se realiza una solicitud dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que nos compró el artículo y los reembolsos solo se pueden otorgar en estas circunstancias:
El archivo está dañado y el equipo de soporte no puede reemplazarlo.
El archivo se tergiversa en la descripción del producto en términos de tipos de archivo y resoluciones de archivo.
Faltan archivos dentro de la compra y el equipo de soporte no puede reemplazarlos.
Se aplicará una tarifa administrativa del 10% a cualquier reembolso que ofrezcamos.
Desafortunadamente, no podremos reembolsar su compra
debido a las siguientes situaciones:
Compraste el artículo por accidente.
No tiene el software o hardware correcto / no tiene la experiencia para usar el elemento y sus tipos de archivo.
Quieres cambiarlo por otro artículo.
Usted o su cliente ya no quieren ni necesitan el artículo.
No está satisfecho con el artículo (consulte la nota a continuación) Tiene problemas para descargar el artículo. (Nuestro equipo de soporte puede trabajar con usted).
Necesita un reembolso parcial por un artículo que compró anteriormente y que ahora forma parte de un gran paquete.
No puede descargar / extraer los archivos después de la compra (nuestro equipo de soporte puede trabajar con usted, pero no puede controlar su máquina o navegador).
Los códigos de cupón no se pueden aplicar retroactivamente.
Debe asegurarse de que cualquier código se haya aplicado correctamente antes de completar el pago.
Compruebe que está comprando la versión correcta. Una vez que se haya descargado un archivo, no intercambiaremos archivos.
Una vez que se haya procesado un reembolso, el artículo reembolsado se eliminará de su cuenta de manera indefinida y confiamos en que también lo eliminará de su máquina.
Todos los reembolsos quedan a criterio exclusivo de JLSTUDIOSTORE.
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos para obtener ayuda.
Nota: los ajustes preestablecidos no son filtros. Es importante saber que los ajustes preestablecidos son un punto de partida y, a veces, necesitará modificar la configuración para obtener la foto perfecta. Con cualquier ajuste preestablecido desde cualquier lugar, lo que obtenga al final también dependerá en gran medida de lo que comience.
Para compras de artículos físicos:
En nuestro inventario no tenemos artículos físicos a la venta por lo tanto no existen reembolsos de los mismos.
Envió:
Los envíos son por vía digital, Una vez que su artículo ha sido descargado la entrega está realizada.